E能源云平台 隐私政策
生效日期：2026-08-26
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我们保留对本隐私政策进行修订的权利，政策更新后将在应用内进行提示，请您留意查阅。
一、我们收集的个人信息
1. 账号登录信息：您注册、登录账号时，我们会收集您的手机号码，用于账号登录、身份校验、找回密码、账号安全风控。
2. 设备信息：为保障APP稳定运行、排查异常故障、防范安全风险、识别设备唯一身份，我们会收集您的设备基础信息（包括设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络状态）、设备标识信息（包括OAID、MAC地址、Android ID）、已安装应用列表信息。
3. 使用行为信息：保存您浏览资料、查阅维修资料、问答板块发布内容等使用记录，用于实现平台业务功能、优化平台服务体验。
4. 第三方SDK信息
为保障APP部分功能正常运行，本应用会接入必要第三方软件开发工具包（SDK）。我们会审慎选择合作第三方，保障用户信息安全，现将接入的SDK相关信息说明如下：
（1）移动智能终端补充设备标识SDK
使用目的：获取设备唯一标识，用于设备唯一性识别、账号安全风控、异常故障排查
使用场景：APP前台运行、后台运行时调用
共享方式：SDK本机采集，不涉及数据跨方共享
第三方名称：移动智能终端补充设备标识系统
收集信息：设备标识信息（包括OAID、MAC地址、Android ID）、已安装应用信息
本应用不会收集您的身份证、银行卡、生物识别等敏感个人信息。本应用不开展任何个性化内容推荐、定向广告推送，亦不收集用于用户画像、精准推送的相关数据。
二、信息的使用
1. 完成账号登录、账号管理，保障平台基础功能正常使用；
2. 保存查阅记录，记录您在问答板块主动发布的公开留言、评论内容；
3. 排查程序异常，修复BUG，优化产品使用体验；
4. 在问答板块展示您主动发布的公开内容；
5. 响应您的咨询、账号注销等用户申请。
我们不会将您的个人信息出售、出租给任何第三方。仅在法律法规规定、国家机关依法履职要求时，才对外提供相关信息。
三、信息存储
您的个人数据全部存储于中华人民共和国中国大陆境内服务器。
我们仅在实现服务所必需的期限保存您的数据；账号注销后，除法律、法规要求强制留存的数据外，我们将及时清理您的个人信息。
四、您的权利
1. 查看与更正：您可在APP账号设置页面查看、修改您的账号基础资料。
2. 账号注销：您可在APP账号设置页面自主申请账号注销。
注销流程说明：您提交注销申请后，系统将立即执行账号注销操作。注销成功后，除法律法规强制留存的数据外，我方将清除您的全部个人信息，注销后账号无法恢复，请您谨慎操作。我方将在法定15个工作日内完成全部数据清理工作。
3. 撤回同意：您可联系平台客服撤回个人信息收集授权，但账号登录等部分核心功能将无法正常使用。
4. 如您行使上述权利遇到障碍，可以通过本应用内客服渠道联系我们处理。
五、未成年人保护
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